Chính sách bảo mật thông tin và thoả thuận sử dụng

Chính sách bảo mật thông tin và thoả thuận sử dụng

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG


1. Thông tin về điều kiện giao dịch chung (Chi tiết: Điều 32 nghị định 52)

a) Dịch vụ hàng hoá đều được bàn giao thông qua internet, không giới hạn vị trí địa lý.

b) Chính sách hoàn trả: Hoàn trả có nghĩa là huỷ hợp đồng mua bán, vì các vi phạm nêu rõ trong hợp đồng tương ứng, trong trường hợp đó:

  • Sản phẩm không hoàn trả sau khi đã nghiệm thu
  • Thời gian hoàn tiền là 45 ngày kể từ ngày lập biên bản huỷ hợp đồng
  • Khách hàng không tốn chi phí khi hoàn trả.

c) Chính sách bảo hành sản phẩm: theo chi tiết trên hợp đồng.

d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế: theo quy định trên hợp đồng.

đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch: được quy định cụ thể theo hợp đồng.

2. Thông tin về vận chuyển và giao nhận (Chi tiết: Điều 33, nghị định 52)

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: giao hàng qua mạng internet.

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng: ngay lập tức sau khi hoàn thành / ký biên bản nghiệm thu qua mạng internet.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: không có.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, chúng tôi sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Thông tin chủ sở hữu website:

Công ty TNHH Phần Mềm Và Truyền Thông Vân Tay

MST / GPKD số: 0312731527 cấp lần đầu ngày 10/4/2014 tại Sở kế hoạch đầu tư TP. HCM.

Địa chỉ: P.7-43.OT07, Tầng 43, Park 7, Số 208, Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP. HCM

Điều 1: Quy định sử dụng

Là các quy định liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên Planner.marketing. Người dùng khi đăng ký, và sau khi đi đăng ký đều phải tuân thủ những quy định này.

Điều 2: Giải thích từ ngữ:

  • Thông tin cá nhân: Trong chính sách bảo mật này, “thông tin cá nhân” được hiểu bao gồm tên của bạn, tên người dùng, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh đại diện hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về bạn được thu thập theo chính sách của chúng tôi phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
  • Dịch vụ của planner.marketing là những sản phẩm, dịch vụ được ghi trên website này (sau đây gọi tắt là dịch vụ).
  • Người dùng”, “ khách hàng”, “thành viên”: Là người truy cập trên trang website này, đăng ký tài khoản và/hoặc mua, sử dụng hợp pháp các sản phẩm, dịch vụ do planner.marketing cung cấp và có quyền sở hữu đối với sản phẩm, dịch vụ do mình mua, sở hữu theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 3: Thay đổi quy định

Công ty chúng tôi có thể thay đổi quy định theo các chính sách của công ty. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải một phiên bản lên planner.marketing và gửi email thông báo đến khách hàng, phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực tại thời điểm được đăng.

Sau khi quy định thay đổi, nếu thành viên sử dụng planner.marketing, chúng tôi coi thành viên đã chấp nhận tất cả các quy định mới.

Điều 4: Sử dụng dịch vụ

Người dùng đăng ký tài khoản trên planner.marketing là người đã đăng ký sử dụng dịch vụ theo quy định của Công ty Phần Mềm và Truyền Thông Vân Tay, và được công ty chấp nhận sự đăng ký đó.

Điều 5: Quản lý thông tin

Sau khi bàn giao các thông số quản trị dịch vụ cho người dùng, Planner.marketing không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác của những thông tin từ website của người dùng. Planner.marketing không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường cho người dùng và bên thứ ba đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô ý, đặc biệt, vô hình, các thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Planner.marketing.

Điều 6: Tạm ngừng cung cấp dịch vụ

Planner.marketing có quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

  • Dịch vụ do Planner.marketing cung cấp sẽ tự động chấm dứt/tạm ngừng theo thỏa thuận của hai bên hoặc đến thời điểm hết hiệu lực hợp đồng.
  • Người dùng không thanh toán các chi phí đúng hạn. 
  • Người dùng dùng website vào bất kỳ mục đích/ hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc, tôn giáo, chính trị.
  • Người dùng gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.
  • Người dùng lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội;hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào.
  • Người dùng sử dụng website để phá hoại một website khác.
  • Người dùng sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.
  • Người dùng sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến khách hàng khác của Planner.marketing.

Điều 7: Quản lý tài khoản quản trị

Người dùng giữ một cách an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin, mặt khác liên quan đến tài khoản của mình và lập tức thông báo cho Letweb.net khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.

Điều 8: Sử dụng email

Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình.

 

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN


Quy định

  • Sau khi khách hàng hoàn thành các bước đặt hàng online, nhân viên Planner.marketing  sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng.
  • Thảo luận, ký kết hợp đồng.
  • Sau khi khách hàng chuyển khoản thành công thì Planner.marketing sẽ tiến hành thực hiện.

 

Hình thức thanh toán: 

Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:

  • Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB), chi nhánh Sài Gòn
  • Số tài khoản​: 178014799
  • Chủ tài khoản: Công ty TNHH Phần mềm và Truyền thông Vân Tay

Hoặc

  • Ngân hàng VPBank, Chi nhánh TP.HCM
  • Số tài khoản: 112550909
  • Chủ tài khoản: Bùi Nguyễn Quốc Toàn

Hoặc

  • Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank), Chi nhánh: Hồ Chí Minh
  • STK: 8007041074874
  • Chủ TK: Bùi Nguyễn Quốc Toàn

 

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN/ NGHIỆM THU


Khách hàng sẽ được bàn giao và nghiệm thu dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với Planner.marketing.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN


Khách hàng được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bàn giao không đúng thỏa thuận trong Hợp đồng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN


Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn bởi vì chúng tôi biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Mục tiêu của planner.marketing là phục vụ nhu cầu thông tin của bạn và giúp bạn lựa chọn dịch vụ

Bạn có thể sử dụng trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi liên quan đến việc đăng ký dịch vụ, đăng ký nhận thông tin chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.

Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:

  • Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của bạn
  • Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của chúng tôi
  • Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
  • Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
  • Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi
  • So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà bạn cung cấp với bên thứ ba

2. Phạm vi thu nhập thông tin

Chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của Planner.marketing. Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của Planner.marketing, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nếu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên Planner.marketing, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Để thuận tiện trong liên lạc, thanh toán, chúng tôi có thể thu thập một số (hoặc toàn bộ) các thông tin dưới đây:

  • Email, số điện thoại
  • Họ Tên, tuổi, địa chỉ cư trú
  • Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
  • Thông tin thiết bị – chẳng hạn như kiểu phần cứng, số IMEI và các nhận dạng thiết bị duy nhất khác, địa chỉ MAC, địa chỉ IP (Internet Protocol), phiên bản hệ điều hành và cài đặt của thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ, tốc độ đường truyền, số trang bạn xem, thời gian bạn viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
  • Thông tin nhật ký đăng nhập – chẳng hạn như thời gian và thời lượng bạn sử dụng Dịch vụ, cụm từ truy vấn tìm kiếm bạn nhập thông qua các Dịch vụ và bất kỳ thông tin nào khác được lưu trữ trong cookie mà chúng tôi đã đặt trên thiết bị của bạn.
  • Thông tin khác – về việc bạn sử dụng Dịch vụ, chẳng hạn như các ứng dụng bạn sử dụng, trang web bạn truy cập và cách bạn tương tác với nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ.

3. Planner.marketing bảo vệ và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, chúng tôi bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Planner.marketing thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin, và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Planner.marketing.

4. Thời gian lưu trữ và thông tin

Planner.marketing lưu trữ thông tin khách hàng đến khi được khách hàng yêu cầu gỡ bỏ hoặc trong 01 năm mà không phát sinh bất cứ giao dịch nào.

5. Địa chỉ, thông tin pháp lý của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Công ty TNHH Phần Mềm và Truyền Thông Vân Tay
  • P.7-43.OT07, Tầng 43, Park 7, Số 208, Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
  • MST: 0312731527

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân: 

Thông qua email, khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của bản thân.

Soạn mail theo cách sau

  • Tiêu đề: Chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Nội dung:
    • Tên : <tên_khách_hàng>
    • Số điện thoại : <số_điện_thoại_khách_hàng>

Sau đó, dùng email mà khách hàng đã đăng ký (khi đặt hàng) để gửi cho Planner.marketing qua hello@planner.marketing.

Trong trường hợp cần thay đổi email, quý khách hàng vui lòng gọi điện thoại trực tiếp để xác nhận.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:

  • Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này
  • Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn
  • Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
  • Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác
  • Ngoài những trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

8. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng: Các nhân viên Vân Tay Media có trách nhiệm liên quan đến mục đích thu thập thông tin khách hàng nêu ở trên.

9. Sử dụng Cookies:

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi máy chủ của Planner.marketing. Chúng tôi sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

Cookie sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng phục vụ của mình, bằng cách tham khảo cách bạn sử dụng Planner.marketing.